Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de quienes usan nuestros servicios en México. El cumplimiento con la ley es nuestra prioridad y la privacidad del usuario está en el centro de nuestros procesos.

Información que recopilamos

Recabamos solo la información necesaria para brindar nuestros servicios de análisis financiero y atención a clientes.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados voluntariamente.
• Información de la empresa relevante para analizar y proponer soluciones analíticas adecuadas.
• Datos técnicos recogidos automáticamente, como IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
• Preferencias de comunicación y retroalimentación enviada dentro de formularios y encuestas.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos tu información para personalizar, mejorar y entregar nuestros servicios analíticos.

• Responder consultas, solicitudes y dar seguimiento a conversaciones iniciadas.
• Desarrollar y adaptar soluciones analíticas alineadas a las necesidades del cliente.
• Mejorar nuestro sitio y servicios, realizando análisis internos de desempeño y navegación.
• Enviar avisos informativos relevantes según preferencias expresadas por el usuario.

Base legal y consentimiento

Tratamos datos bajo el consentimiento explícito del usuario y conforme a la regulación mexicana.

Todo uso de datos respeta la Ley Federal de Protección de Datos Personales en México; nunca compartimos datos con terceros sin autorización pertinente.

Terceros y divulgación

Solo compartimos información bajo acuerdos legales o solicitud expresa del cliente.

• Con proveedores tecnológicos esenciales para la operación segura y eficiente del sitio.
• Si la ley mexicana lo exige para procedimientos legales debidamente fundados.
• Nunca vendemos ni entregamos información personal para usos comerciales de terceros no autorizados.

Seguridad de los datos

Implementamos controles técnicos y administrativos para resguardar la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Mantenemos protocolos de cifrado, gestión de accesos y revisiones periódicas para garantizar protección bajo estándares internacionales.

Tus derechos como usuario

Puedes ejercer tus derechos ARCO sobre tus datos en cualquier momento.

• Acceder, corregir o actualizar tu información personal registrada.
• Solicitar la eliminación o limitación del uso de tus datos en nuestros sistemas.
• Solicitar explicación sobre el tratamiento o transferencia de tu información.
• Revocar tu consentimiento u oponerte a ciertos usos, conforme a la ley mexicana.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia y entender cómo se navega en nuestro sitio. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento.

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Contacto

Para dudas o ejercicio de derechos, contáctanos por los canales oficiales o a través del formulario del sitio.

Actualizaciones de política

Esta política puede actualizarse. Notificaremos cambios importantes en el sitio.